Автоматизация учёта в ООО “Бизнес-программы”

Компания ООО “Бизнес-программы” занимается построением бизнес-систем, обучением пользователей, составлением подходящих алгоритмов и построением систем автоматизации различного рода процессов.

Поскольку компания занимаются бизнес-консалтингом, сфера работы для специалистов компании ЕВ Групп вырисовывалась довольно четко. Требовалось преимущественно построить относительно простую систему полной автоматизации. Специфика работы заключалась в том, что следовало установить взаимосвязь и между клиентами, т.е. обслуживать их в автоматическом режиме. Нам были поставлены следующие задачи:

1. Организовать учет отзывов клиентов для того, чтобы видеть эффективность работы и анализировать соотношение положительных и отрицательных отзывов.

2. Интегрировать автоматические системы учета, которая уже существовала в компании на начальной стадии, с системами автоматизации, организованными нашей компанией.

3. Разработать автоматические формы для взаимодействия с клиентами с возможностью их удаленного заполнения. 

4. Разработать автоматизированные формы для отчетов по пост-обслуживанию.

5. Автоматизировать систему мотивации для сотрудников, которая смогла бы учитывать множество различных коэффициентов и строить взаимодействие между этими коэффициентами.

6. Автоматизировать стандартные процедуры кадровой службы.

Для решения задач мы использовали платформу 1С: Предприятие, на базе которой наши программисты в ручном режиме дописали недостающие алгоритмы.