🚀Удаленное сопровождение и поддержка

Краткое описание сервиса:

Что получим: возможность решить любую проблему с 1С удаленно через интернет

Сколько это будет стоить: от 2500 руб/час (детализированная таблица цен в конце статьи)

Техническая поддержка вашей системы любой сложности. Бесплатно для наших клиентов, а для остальных – согласно прайса. Решим все стандартные вопросы. Будь-то обновление программы или сложнейшая ситуация, связанная с нарушением целостности данных. Умеем работать с любым ПО, а особенно с системами от 1С.

Подробное описание сервиса

1. Купон на скидку на любые услуги специалистов ЕВ Групп за каждый заказ или покупку у ЕВ Групп

2. Собственный штат специалистов 1С, включая программистов, которые могут выполнить настройку и доработку любой сложности (учитывая пункт 1, вы можете получить систему “под ключ”, значительно дешевле)

3. Мы решим вашу проблему в кратчайшие сроки. Заказ обрабатывается очень быстро, вы не успеете отойти от компьютера

4. Мы ориентированы на длительное сотрудничество, а поэтому делаем разные приятные бонусы для наших клиентов. У вас всегда будет проверенный исполнитель, который решит текущие задачи по 1С

Сегодня в IT сфере удаленное оказание услуг – уже не роскошь и не фантастика. Специалист легко получает доступ к ресурсам компании с помощью специального программного обеспечения. Благодаря этому возможно значительное ускорение оказания услуг и оперативный доступ к проблемным офисам или торговым точкам.

Удаленное сопровождение – это наибыстрейший способ оказать вам оперативную помощь. Ведь что может быть лучше, когда ваша проблема будет решена в течении пяти минут после обращения? Верно. Ничего лучше быть не может. Лучше только отсутствие проблем.

Наши специалисты имеют огромный опыт работы с удаленным администрированием любых систем автоматизации. Большая квалификация и опыт решения нетривиальных задач позволяет быстро и без лишних обсуждений вникнуть в сложный процесс и моментально найти способ устранения любой проблемы. Кроме того, бесплатно вы получите консультацию по переходу на новое специально программное обеспечение и краткий аудит.

Сколько это будет стоить?

Тип тарифа	Часовая тарификация “Почасовка” Хорошо подходит для решения не масштабных задач	Абонентское обслуживание “Лайт” Подходит для поддержки небольшого штата сотрудников (до 10 человек)	Абонентское обслуживание “ПРО” *Подходит для поддержки штата сотрудников от 10 человек*
Стоимость	3000 руб/ час	27 500 руб/ месяц	51 000 руб/ месяц
Время реакции сотрудника	Сотрудник свяжется с вами и начнет решать Вашу проблему в течение рабочего дня	Скорость реакции от 2 до 8 часов	Скорость реакции от 1 до 4 часов
Состав оказываемой услуги	Оперативная помощь, техническая поддержка, обновление, доработка, сопровождение 1С	Оперативная помощь, техническая поддержка, обновление, доработка, сопровождение 1С	Оперативная помощь, техническая поддержка, обновление, доработка, сопровождение 1С
Включено рабочих часов	Без включенных часов, до 5 часов без предоплаты	Включено 10 часов обслуживания	Включено 20 часов обслуживания
При превышении лимита (цена дополнительного часа)	3000 руб	2800 руб	2600 руб
Дополнительная ежемесячная скидка	Нет	500 руб	1000 руб
Super Bonus	Нет	Оперативная помощь и скорость реакции	Выделенный специалист специально для решения задач вашей организации