Top.Mail.Ru
 
8 (800) 600-32-31
8 (495) 139-09-60
1486147202-social-media-circled-network10_79475.png 1491580651-yumminkysocialmedia28_83061.png Whatsapp_icon-icons.com_60504.png telegram_icon-icons.com_72055.png

Что делать если 1С зависла и не закрывается?

Иногда программа на компьютере зависает и перестаёт отвечать на запросы пользователя. Мышка может перестать отвечать на физические перемещения, а закрыть окно будет не получаться. Если человек давно пользуется компьютером, то для него алгоритм действий довольно-таки стандартный. Но когда зависает 1С, то вопросов появляется больше. Что делать, если 1С зависла и не закрывается при нажатии стандартных кнопок и элементов управления?

Главная опасность, которая видится тут пользователю – потеря данных. Ведь если вдруг произойдет какой-то сбой, то можно потерять, например, внесенные данные для отчёта. Эти данные иногда невозможно восстановить и физические носители или бумажные копии сегодня практически не используют.


Вам нужна консультация или помощь?
Задайте свой вопрос или просто введите телефон и мы перезвоним!

Обратная связь

Несмотря на то, что опасность тут кажется большей, можно использовать стандартный алгоритм действий. В 1С предусмотрена система защиты данных, которая позволяет сохранить информацию даже при зависании. Внесённая информация обычно хранится в базе данных, а внешняя оболочка, которая и зависает – это просто удобный интерфейс и код для обработки сведений. Аварийный перезапуск или закрытие зависшей 1С никак не должно влиять на сохранность базы. По крайней мере так всё работает при правильной настройке.

Однако, повредить данные неумелым использованием всё-таки можно. Запомните простое правило:

Если 1С зависла, то если хочется обойтись без последствий для базы данных, ни в коем случае нельзя пользоваться кнопкой RESET на системном блоке или отключать питание компьютера/выдергивать вилку из розетки.

Отключение питания может произойти случайно. Скажем, старые ноутбуки, у которых уже сильно изношенная батарея, могут выключаться раньше, чем успеют предупредить об уровне заряда. Это потенциально опасная ситуация, которая тоже может повредить базу.

Дальше можно использовать стандартные приемы, которые вы применили бы для завершения любой зависшей программы.

  • Начните с нажатия комбинации клавиш ctrl+alt+del. Перед вами появится старый добрый диспетчер задач. Найдите там 1С и тыкните кнопку “Завершить процесс” или “Снять задачу”. Программа некоторое время подумает и закроется.
  • Попробуйте использовать комбинацию alt+f4. Компьютер запросит подтверждение завершения работы программы. После этого 1С закроется.
  • Если не получается вызвать диалоговое окно и даже нажать кнопку пуск, то попробуйте нажимать alt+tab и среди открытых окон выберите любое другое, кроме 1С. Окно с 1С можно будет закрыть мышкой, как вы сможет получить управление.
  • Есть ещё заветная комбинация ctrl+shift+esc. Она тоже вызывает диспетчер задач.

В некоторых редких случаях этот алгоритм действий не поможет. Или компьютер зависнет настолько глубоко, что не будет отвечать не на один запрос и на нажатие кнопок будет отвечать писком бипера, или процесс через “снять задачу” не будет завершаться и всё также продолжит висеть. В этом случае остаётся выполнять принудительную перезагрузку и рисковать. Но мы уже писали на тему важности бэкапа. Вероятно, база и не будет повреждена. Но наличие резервной копии сильно облегчит задачу.

Не забывайте подписываться на наш Telegram!

Комментировать

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

❌ Ну нет...
Для звонков по России
8 (800) 600-32-31
Для звонков по Москве
8 (495) 139-09-60
Напишите нам

09:00 – 18:00 (по будням)

© 2023 ООО “ЕВ групп”

Пользовательское соглашение       Правила сайта
Для звонков по России
8 (800) 600-32-31
Для звонков по Москве
8 (495) 139-09-60
Напишите нам
09:00-18:00 (по будням)



© 2023 ООО "ЕВ Групп"
Пользовательское соглашение      Правила сайта